Правни документи
Општи услови
Последно ажурирање: мај 2025
Општи услови за користење
Овие Општи услови за користење ги уредуваат односите помеѓу:
Давател на услуги: Нирвана Фризерски Салон
Адреса: Скопје, Република Северна Македонија
Е-пошта: f.salon-nirvana-@hotmail.com
Телефон: 075 289 082 / 077 555 555
и Корисникот — секое физичко лице кое ја посетува веб-страницата nirvanahairstudio.com и/или ги користи услугите на Нирвана Фризерски Салон.
Со посета на нашата веб-страница или користење на нашите услуги, потврдувате дека ги прочитале, разбрале и се согласувате со овие Услови во целост.
2. Опис на услугите
- Професионални фризерски услуги (сечење, обликување, фенирање)
- Боење и хемиски третмани на коса
- Третмани за нега и обнова на коса
- Свадбени и специјални прически
- Консултации за нега на коса
- Онлајн систем за резервација на термини
3. Онлајн резервации и термини
3.1 Резервација
- Резервацијата е достапна 24/7 преку нашата веб-страница.
- По поднесувањето, ќе добиете потврда на е-пошта.
- Резервацијата се смета за потврдена откако ќе добиете потврдна порака.
- Нирвана го задржува правото да ја одбие резервација во случај на технички грешки или виша сила.
3.2 Малолетни лица
За клиенти под 16 години, резервацијата мора да биде направена од родител или законски застапник кој мора да присуствува за време на услугата.
3.3 Доцнење
Доколку доцните повеќе од 15 минути, го задржуваме правото да го скратиме или откажеме вашиот термин зависно од достапноста.
4. Политика за откажување
| Рок на откажување | Последица |
|---|---|
| Повеќе од 24 часа пред термин | Бесплатно откажување |
| Помалку од 24 часа пред термин | Може да биде наплатена надомест |
| Недојдување без најава (no-show) | Можно ограничување на идни резервации |
Откажувањето може да се изврши преку е-пошта или телефонски. Повторени случаи на недојдување (3+) може да резултираат со барање за аванс.
5. Цени и плаќање
- Цените се прикажани на веб-страницата и можат да се менуваат без претходна најава.
- Конечната цена може да варира во зависност од должината и густината на косата.
- Плаќањето се врши по завршување на услугата во салонот.
- Прифаќаме: готовина и картично плаќање.
- Рекламации на сметката ве молиме да ги пријавите пред да го напуштите салонот.
6. Квалитет и рекламации
- Доколку не сте задоволни, известете не уште во салонот или во рок од 48 часа.
- Нирвана може да понуди бесплатна корекција во разумен рок.
- Препорачуваме тест на алергија (patch test) 48 часа пред хемиски третмани.
- Клиентот е должен да го информира фризерот за сите познати алергии или чувствителности.
- Нирвана не сноси одговорност за реакции предизвикани од непријавени алергии.
7. Одговорност
Нирвана не сноси одговорност за штети настанати поради неточни информации дадени од клиентот, непријавени алергии, претходни хемиски третмани или загуба на лични предмети во салонот.
Нирвана не сноси одговорност за неисполнување во случај на виша сила.
8. Интелектуална сопственост
Сите содржини на веб-страницата (текстови, фотографии, логоа, дизајн) се сопственост на Нирвана Фризерски Салон. Забрането е репродукција или дистрибуција без писмена согласност.
9. Фотографии
Нирвана може да фотографира клиенти за маркетинг цели исклучиво со нивна претходна согласност.
Доколку клиентот сподели фотографија со ознака на Нирвана, го задржуваме правото да ја репостираме со давање заслуга. За одбивање: f.salon-nirvana-@hotmail.com
10. Промени на Општите услови
Нирвана го задржува правото да ги измени овие Услови во секое време. Измените стапуваат на сила со нивното објавување на веб-страницата.
11. Применливо право
Овие Услови се уредуваат со законите на Република Северна Македонија. За спорови надлежен е Основниот граѓански суд Скопје.
12. Контакт
Нирвана Фризерски Салон
Скопје, Република Северна Македонија
Е-пошта: f.salon-nirvana-@hotmail.com
Телефон: 075 289 082 / 077 555 555
Работно време: Пон–Пет 12:00–20:00, Саб 10:00–16:00
Овие Општи услови се изготвени во согласност со Законот за облигациони односи, Законот за заштита на потрошувачите и останатото важечко законодавство на Република Северна Македонија. Последно ажурирање: мај 2025.